Langsung ke konten utama

Dokumen Resmi · JogloHT

Syarat & Ketentuan Sewa HT JogloHT

Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban antara Penyewa (Anda) dan Penyedia (JogloHT) dalam setiap transaksi sewa Handy Talky dan aksesoris pendukung. Dengan melakukan booking, Penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Disusun dengan bahasa hukum yang umum dipahami untuk memudahkan klien tanpa bantuan penasihat hukum. Bila ada bagian yang ingin diklarifikasi, silakan hubungi kami via WhatsApp.

1. Definisi

  • Penyewa — perorangan, badan usaha, instansi pendidikan, atau organisasi yang menyewa unit HT dan/atau aksesoris dari JogloHT untuk keperluan komunikasi event.
  • Penyedia — penyedia layanan sewa Handy Talky dan aksesoris pendukung dengan merek JogloHT. Identitas pihak yang berkontrak tercantum pada penawaran atau invoice untuk pesanan terkait.
  • Unit HT — pesawat Handy Talky beserta baterai dan antena standar yang disewakan oleh Penyedia kepada Penyewa.
  • Peralatan — Unit HT plus aksesoris pendukung yang disewa (earpiece, antena panjang, multi-charger, tas, rain cover).
  • BAST — Berita Acara Serah Terima, dokumen tertulis (kertas atau digital) yang mencatat kondisi unit dan aksesoris saat keluar dari dan kembali ke Penyedia.
  • Invoice — tagihan tertulis berisi rincian unit, tarif, total, status DP, dan sisa tagihan.

2. Booking & Konfirmasi

  • Booking dianggap sah setelah Penyewa membayar DP minimum 50% dari total sewa, dan Penyedia mengirim konfirmasi tertulis (WhatsApp atau email) berisi rincian unit, tanggal, dan jam pengantaran. Lihat alur lengkapnya di halaman Cara Pesan.
  • Lead time booking dianjurkan minimal H-7 untuk event akhir pekan (Jumat–Minggu) dan H-3 untuk event hari kerja. Booking di bawah lead time tersebut tetap dilayani sesuai ketersediaan stok.
  • Pembatalan oleh Penyewa: DP dikembalikan 75% bila pembatalan dilakukan H-7 atau lebih awal, 50% untuk H-3 sampai H-6, dan 25% untuk H-1/H-2. Pembatalan pada hari-H atau no-show tidak mendapat pengembalian DP.
  • Force majeure (bencana alam, larangan pemerintah, pemadaman listrik regional, kerusuhan) membatalkan kewajiban kedua belah pihak tanpa denda. DP yang sudah dibayar dikembalikan penuh atau dapat dialihkan ke tanggal lain dalam 90 hari.

3. Pengantaran & Pengembalian

  • Gratis antar-jemput hanya untuk Kota Yogyakarta. Untuk lokasi di luar Kota Yogyakarta, ongkir dan ketersediaan dikonfirmasi per order.
  • Jam operasional pengantaran: Senin–Sabtu 08:00–20:00 WIB. Pengantaran di luar jam operasional atau di hari Minggu tersedia atas kesepakatan khusus dengan biaya tambahan.
  • Pengembalian dilakukan di lokasi yang disepakati (kantor JogloHT, alamat Penyewa, atau venue event) pada hari dan jam yang ditentukan dalam invoice. Keterlambatan pengembalian dikenakan tarif sewa pro-rata per hari.
  • Pickup malam (di atas 20:00 WIB) tanpa biaya tambahan hanya berlaku untuk venue beralamat di Kota Yogyakarta bila disepakati saat booking. Untuk venue di luar Kota Yogyakarta, ongkir dan ketersediaan pickup dikonfirmasi per order. Bila tidak terkonfirmasi sebelumnya, unit tetap disimpan Penyewa sampai pengembalian esok hari.

4. Tanggung Jawab Penyewa

  • Penyewa bertanggung jawab atas keamanan Peralatan selama masa sewa, termasuk dari kehilangan, pencurian, dan kerusakan akibat kelalaian. Daftar aksesoris yang dipinjam (earpiece, antena panjang, multi-charger, tas, rain cover) dicatat di BAST keluar.
  • Kerusakan akibat pemakaian normal (wear and tear ringan, casing baret tipis, antena bengkok ringan) tidak dikenakan biaya pengganti.
  • Kerusakan parah (layar pecah, casing patah, baterai bocor, kabel earpiece putus, charger gosong) dikenakan biaya pengganti sesuai harga unit baru di pasaran. Daftar harga pengganti per tipe HT tersedia atas permintaan dan dikomunikasikan terbuka saat BAST.
  • Kehilangan unit dikenakan biaya pengganti penuh sesuai harga unit baru. Bila Penyewa adalah lembaga korporat, klaim asuransi bila ada menjadi tanggung jawab Penyewa.
  • Deposit: untuk klien baru tanpa rekam jejak, Penyedia berhak meminta deposit tunai atau KTP/identitas penanggung jawab yang dapat di-hold sampai pengembalian unit. Deposit dikembalikan penuh setelah pengembalian unit dalam kondisi sesuai BAST.

5. Tanggung Jawab Penyedia

  • Penyedia menjamin unit yang dikirim dalam kondisi siap pakai: baterai full, frekuensi ter-set sesuai permintaan, casing dan antena bersih, dan sudah lulus tes komunikasi internal.
  • Penyedia menyediakan support teknis via WhatsApp selama masa sewa, jam operasional 08:00–20:00 WIB. Pertanyaan teknis di luar jam tersebut akan dibalas di jam kerja berikutnya — kecuali untuk klien event dengan komitmen on-call khusus.
  • Bila unit yang dikirim ternyata error pada hari-H, Penyedia akan mengirim unit pengganti ke area Jogja kota dalam 1–2 jam. Untuk area luar kota, target waktu pengganti adalah 3–4 jam atau dikomunikasikan terbuka.
  • Penyedia menyiapkan kondisi teknis dan konfigurasi unit berdasarkan brief pesanan. Sertifikasi perangkat tidak dengan sendirinya memberi otorisasi untuk memancar pada spektrum atau frekuensi tertentu. Otorisasi penggunaan bergantung pada alokasi, jenis layanan, kelas izin, serta konteks pengguna dan kegiatan yang berlaku. Kebutuhan dokumen atau otorisasi untuk pengguna dan kegiatan tertentu dikonfirmasi sebelum pesanan dijalankan.

6. Pembayaran

  • DP minimum 50% dibayar ke rekening yang tercantum pada penawaran atau invoice. Nama penerima dan tujuan pembayaran harus cocok dengan dokumen pesanan sebelum transfer. Bukti transfer dikirim ke WhatsApp untuk verifikasi. Rincian tarif transparan per tipe HT tersedia di halaman tarif.
  • Pelunasan sisa tagihan dilakukan saat pengembalian unit. Pembayaran tunai diterima di lokasi pengembalian; transfer juga diterima dengan bukti transfer ditunjukkan saat BAST.
  • Untuk klien korporat dengan Purchase Order (PO), pembayaran dapat ditangguhkan sesuai term di PO — umumnya 14, 21, atau 30 hari setelah BAST pengembalian. Bila pembayaran melewati jatuh tempo, Penyedia berhak menagih dengan reminder berkala dan menahan order berikutnya sampai pelunasan.
  • Penawaran dan invoice biasa tersedia. Identitas pihak penerbit dan pihak yang berkontrak tercantum pada penawaran atau invoice pesanan. Jenis dokumen pajak dan penerapannya dikonfirmasi sebelum order; tidak ada status pajak yang diasumsikan dari halaman ini.

7. Frekuensi & Legalitas

  • Penyedia menyiapkan konfigurasi awal berdasarkan kebutuhan yang disampaikan Penyewa. Sertifikasi perangkat tidak dengan sendirinya memberi otorisasi untuk memancar pada spektrum atau frekuensi tertentu. Otorisasi penggunaan bergantung pada alokasi, jenis layanan, kelas izin, serta konteks pengguna dan kegiatan yang berlaku. Penjelasan teknis dan rujukan resmi tersedia di halaman Channel & Frekuensi.
  • Penyewa tidak diperkenankan mengganti frekuensi unit secara sepihak tanpa konfirmasi tertulis dari Penyedia. Bila Penyewa memerlukan frekuensi khusus (mis. untuk event yang punya alokasi terdaftar), permintaan disampaikan saat booking agar Penyedia melakukan pre-set sebelum pengantaran.
  • Penggunaan yang tidak sesuai dengan alokasi, layanan, kelas izin, atau otorisasi yang berlaku — termasuk pada alokasi untuk layanan penerbangan, maritim, pertahanan/militer, kepolisian, atau amatir — menjadi tanggung jawab Penyewa bila dilakukan atas inisiatif Penyewa setelah unit diterima. Penyedia tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari perubahan tersebut.
  • Bila terjadi gangguan frekuensi tidak terduga di lokasi event, Penyewa menghubungi Penyedia sebelum mengubah konfigurasi. CTCSS/DCS hanya mengendalikan squelch atau kapan audio penerima dibuka. Fitur ini tidak mencadangkan frekuensi, tidak mencegah interferensi, tidak mengenkripsi percakapan, dan tidak membuat komunikasi menjadi privat. Peralihan channel hanya dilakukan secara terkoordinasi setelah konteks penggunaan ditinjau.

8. Privasi Data

  • Untuk keperluan deposit dan verifikasi identitas, Penyewa dapat diminta menyerahkan scan/foto KTP atau identitas resmi lain. Data ini disimpan terbatas pada kebutuhan transaksi.
  • Data identitas disimpan maksimum 6 bulan setelah pengembalian unit, kemudian dihapus dari sistem. Bila Penyewa adalah klien tetap (repeat order), data dapat disimpan lebih lama atas persetujuan tertulis.
  • Data kontak (WhatsApp, email, nama, alamat) digunakan untuk komunikasi transaksional dan tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Penyewa. Penyewa berhak meminta penghapusan data kapan saja via WhatsApp.
  • Foto event yang diambil dengan izin tertulis Penyewa dapat ditampilkan di galeri publik Penyedia. Tanpa izin tertulis, dokumentasi event dianggap rahasia.
  • Rincian penggunaan data website, analytics, pilihan consent, dan cara mengubah preferensi tersedia di Kebijakan Privasi.

9. Sengketa

  • Setiap perselisihan, klaim, atau ketidakpuasan terkait sewa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah via WhatsApp atau email dengan itikad baik (channel resmi tersedia di halaman Kontak). Penyedia berkomitmen merespons dalam 2x24 jam jam kerja.
  • Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 14 hari, kedua belah pihak dapat memilih mediasi melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) atau pengadilan negeri yang berwenang di Yogyakarta.
  • Pengadilan negeri Yogyakarta dipilih sebagai forum non-eksklusif untuk sengketa yang tidak terselesaikan via mediasi.
  • Hukum yang berlaku untuk perjanjian sewa ini adalah hukum Republik Indonesia.

10. Perubahan Syarat

  • Penyedia berhak melakukan perubahan terhadap Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "berlaku per" terbaru.
  • Untuk klien yang sedang dalam masa sewa aktif atau yang punya kontrak periodik dengan Penyedia, perubahan substansial akan dikomunikasikan langsung via email atau WhatsApp minimal 30 hari sebelum berlaku.
  • Booking yang sudah dikonfirmasi tetap tunduk pada Syarat & Ketentuan yang berlaku saat tanggal konfirmasi, kecuali kedua belah pihak setuju mengadopsi versi terbaru.
  • Bila Penyewa tidak setuju dengan perubahan, Penyewa dapat menyelesaikan kewajiban sewa berjalan kemudian menghentikan kerja sama tanpa denda.

Berlaku per

19 Mei 2026

Terakhir diperbarui: 16 Jul 2026

Versi sebelumnya dari Syarat & Ketentuan ini diganti seluruhnya oleh dokumen ini. Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan versi cetak (PDF) silakan hubungi tim kami di info@sewahtjogjasolo.com atau via WhatsApp 0812-1116-9940.

Lihat Juga

Cara Pesan Sewa HT

7 step booking dari WhatsApp ke pengantaran

Tarif Sewa HT

Harga transparan per tipe + diskon volume

Aksesoris HT

Earpiece, antena panjang, multi-charger

Area Layanan

Kebijakan antar-jemput & ongkir per lokasi

Lihat KatalogHalaman Kontak
Pesan via WhatsApp